1.直接汇报与客人相关的问题与信息给前厅经理或相关部门经理。
2.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作：包括贵宾进入酒店后的全过程。
3.协调酒店各部门做好贵宾接待准备工作 。
4.负责在酒店大堂区域的贵宾沟通工作：包括迎送，回答贵宾咨询等
5.协助保持全面的顾客关注，检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况。
6.熟悉酒店安全，急救，消防，和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。
7.向酒店总经理通报存在的潜在危险，及时对危险的情形采取补救措施。
8.按酒店的要求，录入贵宾客史。
9.完成上级分配的其它工作。
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