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客服专员

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山东-日照 -东港区 | 不限经验 | 中专学历 | 可接受应届生
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李经理
最近在线时间:2023-01-04 16:01
4份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
电话:1886****7080 显示号码
地址:日照市东港区汽车商贸城(204国道奎山驻地) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:女 婚况要求:不限

1、开展对销售/售后交车客户的交车面访和电话回访,进行销售/售后满意度的内部调研

2、倾听客户的意见,及时发现客户的不满与抱怨并上报

3、对处理完毕的投诉抱怨客户进行回访,了解其满意度

4、针对销售/售后的满意度工作提出改善建议

5、对销售/售后交车客户信息进行核实、补充、完善保证销售交车客户信息的完整准确

6、对总部下发待核实的销售/售后交车客户信息,进行回访核实,并反馈修订结果和核实说明

7、负责客户信息数据库的管理,潜客画像信息资料、销售交车客户信息资料、售后客户维修信息资料的收集、整理与保管,并进行动态管理

8、完成领导交付的其它工作


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  • 销售/客服/技术支持
  • 民营企业
  • 200-500人
  • 900万

日照万达汽车集团成立于1998年,是一家集整车销售、配件供应、维修保养、信息反馈、汽车装饰、金融保险于一体的综合型汽车经销服务企业。

集团公司总部位于日照市奎山汽车城204国道西,是长安福特、长安汽车、UNI、长安商用、一汽丰田、上汽大通、江铃福特、小鹏汽车等知名汽车品牌厂商日照地区唯一授权经销商。目前集团旗下有日照市万达汽车工业销售有限公司、日照泰华汽车销售服务有限公司、日照翔达汽车销售服务有限公司、日照荣华汽车销售服务有限公司、日照盛达汽车销售服务有限公司、日照润丰达丰田汽车销售服务有限公司、日照润通达汽车销售服务有限公司、日照安宏达汽车销售服务有限公司、日照鹏达汽车销售服务有限公司、日照润福华汽车销售服务有限公司、日照万达五莲分公司、日照万达莒县分公司共10家独立运营的标准品牌4S店和2家综合品牌经营分公司。是目前日照市本土专门从事汽车业务规模最大的企业之一。公司设有新车展示区、贵宾接待区、业务洽谈区、客户休息区、售后服务接待区和维修车间、汽车装饰美容区、保险贷款服务区等功能区域,为广大客户提供专业的售前、售中、售后一条龙服务。

        集团公司自成立以来,始终坚持 创新进取,正道经营 这一经营理念,致力于传播汽车文化,服务港城千家万户。 

公司地址: 

日照店:奎山汽车城204国道西万达汽车院内 

城北店:日照东港老城区丹阳路2号

新市区店:日照市东港区华润万象汇一楼L-112

莒县店:莒县振东大道新汽车站南1500米路东莒州汽车城


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李经理
1886****7080
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